Com a Central de Atendimento ao Cidadão - 1746, a cidade do Rio de Janeiro vive um novo tempo na prestação de serviços da prefeitura.

Todas as solicitações de serviços estão concentradas em um único número, e o processo de atendimento está estruturado para garantir a execução dos serviços com prazos máximos pré-estabelecidos.

Cada pedido gera um número de protocolo para que o cidadão possa acompanhar e receber informações sobre sua solicitação.